Au sein des formations commerciales, les techniques de vente occupent souvent une place centrale : découverte client, argumentation, négociation ou gestion des objections. Pourtant, sur le terrain, la réussite commerciale ne repose pas uniquement sur ces outils.
La posture, la confiance en soi et la capacité à entrer en relation avec un client jouent un rôle déterminant.
C’est précisément cette dimension que transmet Leslie Thiriet, formatrice indépendante certifiée RNCP, qui intervient au sein d’EFFOR ACADEMIES !
18 ans d’expérience dans le commerce et le management
Avant de se consacrer à la formation, Leslie Thiriet a construit un parcours de plus de 18 ans dans le commerce et le management, principalement sur le terrain.
Au cours de sa carrière, elle a été confrontée aux réalités quotidiennes du métier : la relation client, la gestion d’équipes commerciales, les objectifs de performance et les enjeux business.
Cette expérience lui permet aujourd’hui d’apporter aux apprenants une vision concrète et réaliste du métier de commercial.
Depuis environ six mois, elle a fait le choix de se consacrer pleinement à la transmission de son expérience en intervenant auprès de CFA, d’écoles de commerce et d’entreprises.
Son objectif : accompagner les apprenants et les professionnels dans le développement de leurs compétences commerciales, relationnelles et comportementales.
Une intervention sur la formation Conseiller Commercial
Au sein d’EFFOR ACADEMIES, Leslie Thiriet intervient notamment sur la formation Titre Professionnel Conseiller Commercial, qu’elle anime en distancie.
Lors de ses interventions, plusieurs compétences clés sont abordées :
la découverte client
l’argumentation commerciale
la négociation
la gestion des objections
la fidélisation
Ces compétences constituent les fondamentaux du métier de commercial.
Au-delà des techniques : travailler la posture commerciale
Dans ses formations, Leslie Thiriet ne se limite pas à l’apprentissage des techniques de vente.
Elle accorde une place essentielle à la posture commerciale : savoir se positionner dans la relation client, oser proposer une solution, oser conclure une vente et construire une relation professionnelle durable.
De nombreux apprenants possèdent les connaissances nécessaires, mais rencontrent parfois des freins lorsqu’il s’agit de les mettre en pratique.
La peur de déranger, de se tromper ou d’être jugé peut freiner la prise d’initiative.
Le rôle du formateur est alors d’accompagner les apprenants pour dépasser ces blocages et comprendre qu’un bon commercial n’est pas quelqu’un qui force une vente, mais quelqu’un qui sait proposer une valeur pertinente à son interlocuteur.
Une pédagogie basée sur des situations réelles
Pour rendre ses formations concrètes et directement applicables, Leslie Thiriet s’appuie largement sur des exemples issus de son expérience terrain.
Elle partage avec les apprenants des situations vécues : négociations réelles, objections clients, réussites mais aussi erreurs.
Cette approche permet aux apprenants de mieux comprendre les réalités du métier et de donner du sens aux outils et méthodes abordés en formation.
Car apprendre un métier, c’est aussi se préparer aux situations que l’on rencontrera réellement sur le terrain.
Former pour provoquer des déclics
Ce qui a motivé Leslie Thiriet à rejoindre EFFOR ACADEMIES est la cohérence entre ses valeurs et celles de l’organisme : proposer des formations concrètes, professionnalisantes et tournées vers l’employabilité.
Pour elle, la formation ne se limite pas à la transmission de connaissances.
« Le rôle d’un formateur ne se limite pas à transmettre des savoirs. Il s’agit aussi de provoquer des déclics et d’aider chacun à prendre confiance en son potentiel. »
Aider la jeune génération à prendre confiance en elle, à dépasser ses peurs et à oser se positionner dans la relation commerciale constitue une dimension essentielle de son engagement.
Former vos équipes avec EFFOR ACADEMIES
EFFOR ACADEMIES accompagne les entreprises et les apprenants dans le développement de compétences professionnelles concrètes et opérationnelles.
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