Niveau 4 (équivalent BAC)
12 mois de formation
Campus EFFOR ou distanciel
Reims
Objectifs de la formation
- Identifier, informer et conseiller les clients en proposant une offre adaptée en valorisant les prestations de l’établissement ainsi que l’environnement touristique.
- Traiter les réservations de prestations hôtelières individuelles et effectuer les opérations d’arrivée, le suivi du séjour du client et les opérations de départ.
Pré-requis
- Présenter une expérience professionnelle, personnelle ou citoyenne.
- Comprendre et s’exprimer en français à l’oral et à l’écrit
- Être mobile : aucune exigence de permis de conduire (permis B)
- Être âgé(e) de 17 ans minimum
- Apprécier la relation client
Débouchés & suite de parcours
Le réceptionniste hôtellerie (H/F) intègre tous les secteurs d’activité tels que : hôtels et résidences de tourisme, campings, parcs résidentiels de loisirs, résidences hôtelières, villages de vacances… Il/elle peut être employé.e comme :
- Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
- Réceptionniste de camping (H/F)
- Réceptionniste tournant (H/F)
- Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
- Réceptionniste de village vacances (H/F)
- Réceptionniste de nuit ou night audit (H/F)
- Premier de réception (H/F)
- Agent de réservation en hôtellerie (H/F)
- Concierge de location saisonnière (H/F)
Tarif & prise en charge
Tarif :
À partir de 8 335€ en contrat d’apprentissage*
(Intégralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil dans le cadre d’un contrat d’apprentissage)
*Pour un autre type de contrat, nous contacter
Prise en charge :
- 5 000 € d’aide pour une entreprise de moins de 250 salariés / 2 000 € pour une entreprise de plus de 250 salariés avec un apprenti de moins de 30 ans.
- Indemnité tutorale en fonction de votre OPCO.
- Exonération des charges patronales.
- Développement des compétences pour pérenniser l’entreprise.
Modalité d'accès
Constitution du dossier de candidature avec le CV actualisé.
– En l’absence de diplôme ou de preuve d’une fin de scolarité de niveau 3 : tests de positionnement pour attester du niveau de maitrise des prérequis.
Obtenir une note supérieure ou égale à 10/20 aux tests
- Maîtrise des règles d’orthographe, de grammaire et d’accord pour une communication à visée professionnelle
- Calculs
- Utilisation des logiciels du Pack Office
- Connaissance filière et métier